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前言（第1页）

前言

生活中，每个人都在用自己的嘴巴表达思想和观点，一个不能很好用语言表达自己意愿及想法的人，没办法处理好工作、学习，甚至无法经营好婚恋爱情。

然而，世界上最会说话的不是口若悬河、滔滔不绝的人，而是那些说话简洁、恰当表达自己观点的人。古人曰：“大辩若纳。”说的就是这个道理，真正会说话的人，往往在合适的场合、合适的时间说合适的话，用最简洁的话语把观点表达到位，在关键的30秒内把话说到点子上，即所谓的“话多不如话少，话少不如话巧”。

把话说到关键点上，不仅可以有效提高沟通的效率，而且一开口就可以吸引人。现代生活节奏飞快，人们需要的就是简洁而有效的沟通，他们不喜欢把时间浪费在无效的沟通上，那么除了适当的寒暄之外，应该快速切入正题，寥寥数语就把事情叙述清楚，学会倾听对方谈话，捕捉其中有价值的信息，并给予及时的反馈，这是有效的沟通，而这也将大大节省沟通时间，增强沟通效果。

俗话说：“到什么山上唱什么歌。”我们说话要因时间、场合、特定氛围而定，对于特别的对象，要用特别的方法。通过察言观色了解对方心理，就可以投其所好，赢得对方好感。说好话时应该看准对象，分清场合，把话说到点子上，不能让对方听得一头雾水，这样不仅不利于自己表达观点，而且对方也不清楚你在说什么，最终的结果就是沟通失败。

30秒说出关键点，重点在于我们要言之有理，不能空洞无物，废话连篇，而是要三思而后说，不经过大脑思考随口而说的话是经不起推敲的，无法令人信服的；开口说话之前要理清思路，不要随便说、不要语无伦次，尤其跟客户面谈，说话更要简洁、有力、有理；说话要饱含真情，生动有趣，这样才能打动听者。

编著者

2020年1月

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