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基本动作1 创造价值（第1页）

基本动作1：创造价值

我刚入职麦肯锡的时候，最令我感到惊讶的事情就是，大家都好像念咒一样不断地重复着“创造价值”这句话。不但一天中要听到好几次，这句话的使用方法也非常独特。

所谓“创造价值”，就是“取得某种成果（附加价值）”，在会议中做出有益的发言，获得独家情报、进行分析后得到重要结果，这些都属于创造了价值。

当开会时邀请对某个领域非常了解的管理顾问来进行咨询时，这个管理顾问在会议结束时会问“我创造出价值了吗”。因为他很在意自己是否在这一个小时的会议中，提供出对方期待的价值。

就好像我们常说的“会议中没有发言的人就没有贡献价值”。因为一个人如果在会议中一言不发，那么这个人对会议的结论也就是成果没有任何贡献，所以有他没他都无所谓。也就是说，这个人的附加价值是零。就算你的发言很幼稚，但可能会刺激其他人的思考，甚至因此而改变会议的结果，反之如果不发言的话，那么就完全没有创造价值的可能性了。

在麦肯锡，“没有价值”被认为是最丢人的，所以就算是新人，在会议中也不能一言不发。在会议中一言不发就等于是浪费了会议的时间，会被看作是工资蛀虫。麦肯锡不是学校，参加会议的目的不是“学习知识”。

正因为麦肯锡时刻提醒员工“创造出了什么价值”，这也影响到每个管理顾问的行动，促使他们提高自己的工作效率。

比如用两小时的时间阅读一份资料，那么两小时后必须思考从这份资料中得到了什么成果，或者对顾客企业来说有什么意义。如果只是说“我用了两小时读了这份资料，对××有了充分的理解”，那么肯定会遭到上司略带讽刺的责骂“你的工作就只是学习吗？”。

在这样的环境下工作，会时刻提醒自己“我现在做的工作究竟创造了多少价值”。员工们自然会避免无意义的工作，尽可能地优先选择那些能够创造较高价值的工作。这样一来，领导也可以更专注于追求成果。

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