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第一章 为什么丰田公司能成为No1（第1页）

第一章　为什么丰田公司能成为No．1？

01　丰田公司员工开会时必须做的事情是什么？

每个丰田公司员工手边，总会有一页A3纸……

在我以前任职的丰田公司里，这种现象理所当然。

例如，每个小组每周都要开一次例会。开会时，组长与数十名组员手边都有一张A3纸，上面总结了小组内所有人工作的进展情况。

同上司开简短的会议时，下属也一定会拿上一页纸。

即使需要好几个小时的大型会议，会议记录也只用了一页A3或A4纸。

已出版的《丰田思考法：丰田的问题解决之道》一书中，介绍了丰田公司很有名的“解决问题的8个步骤”。而解决的结果几乎都要整理到一页纸上（通常介绍的“丰田A3资料”文件多半是解决问题的一页纸。不过，实际工作中的一页纸非常多样化，根据不同目的，内容也会发生各种变化）。

“喂，浅田，这个是怎么回事？”

上司叫下属谈话的时候，手上也一定会拿着一页纸的文件。

在丰田公司，所有工作都建立在“一页纸”的基础上。

下面，我将列举几个“一页纸”的示例。

只有“丰田一页纸”才具备的三大特征

这些文件看似平淡无奇，其实却存在唯有“丰田一页纸”才具备的特征。即，

（1）整体一目了然（一览性）

（2）有框架（表格）

（3）每个框架里都有标题（主题）

正如前面所讲，丰田并没有直接教员工掌握这些特征，可是在累计接触了3000多张“一页纸”之后，我发现丰田公司代代员工，从前辈到新人都沿袭着掌握了这三个特征。

你可能觉得它们是“也不算多厉害的特征”。

这些确实算不上特别有个性的特征。

但是，正是这三个看似不起眼的特征成为了丰田“一页纸”发挥有效作用的重要手段。

在丰田公司，所有工作都建立在“一页纸”的基础上

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