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避开问题的锋芒（第1页）

避开问题的锋芒

折中可以说是一门艺术，是祖先智者留下的一颗智慧结晶，是为人处世各个方面都可以适当运用的生存立世之道。所谓折中术，就是采取一个巧妙的方法将划分左右的界限模糊掉。

日本住友银行招聘公关人员时，极为重视应聘人员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核应聘者的业务知识，而是提出了一道别出心裁的问题：“当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”

三类不同的应聘者对问题的回答迥然不同。

第一类人回答：“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时，我会坚定地站在我们银行的立场上。”

银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能聘用。

第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应该坚决保护国家的利益。”

银行主管人员认为，第二类人员适合政府部门的工作，也不可取。

第三类人则回答说：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力淡化矛盾。”

银行主管人员认为第三类人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有注重社会整体的协调性，善于采取圆融战术，才有可能妥善处理好企业与国家的关系。其实，在面试中折中回答问题，就是避开问题锋芒，不要表明你对任何一个方面的倾向，所有的回答都要为求职这个目的而服务。

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