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积极与下属沟通（第1页）

积极与下属沟通

作为员工，应该积极与领导沟通；作为上司，同样需要积极地了解下属的情况。郭士纳在《谁说大象不能跳舞？》中发人深省地指出：“在有关执行方面犯下的最大错误，莫过于把期望和检查混为一谈。因为太多的CEO并不知道：人们只会做你检查的事情，而不会去做你期望的事。”

在工作中，我们经常会遇到下面这种情况：很多领导在给下属员工分配完任务后，就做起了“甩手掌柜”，坐等任务完成。

一般情况下，下属接到任务后，便开始思考自己对任务的认识及如何完成任务，由于没有得到及时的指导和充分的沟通，他们难以得到相关信息的支持，最终任务将会很难完成，或者完成的结果与领导的设想有差距。产生差距的责任，最终肯定会落在这位不幸的员工头上，而领导者从不会认为自己有错。

不难理解，要想让员工很好地完成任务就要对其工作不断督促、检查。所以领导者要主动走出办公室，主动找员工了解情况，给予员工工作所需的支持，并把握工作的进度。

作为沟通中的“甲方”，每个领导还应该注意以下两点：

第一，沟通必须是平等的，职位高者不能是一副居高临下的态度；

第二，沟通的目的并不是一定要改变对方的观点，而是相互交流观点。

在涉及跨部门协调工作时，常私下听到有些公司同事抱怨某某部门的办事效率如何的低，某某部门某某人办事情死心眼，不灵活。在一个大型企业里面，一个部门的人如果不主动的话，一般很难了解别的部门的工作安排是什么，所以常会觉得自己的事情到别人那儿怎么就卡住了呢？为什么不能快点儿给我办了呢？

跨部门工作协调时，要主动告诉别人自己的职责和担负的责任，让别人充分理解你的工作，而寻求帮助的人，要不断督促给你办事的人，由于各个部门都很忙，所以往往是“只会做你追得紧的事，而不做你期望的事”。

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