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不要逆来顺受,不要听命于人
情感施暴者并不是在所有地方都表现得很暴力,他们可能在家里是亲密爱侣,但到了公司就实行恐怖统治——或者反过来。通常他们都对伴侣或同事缺乏尊重和欣赏。在极端情况下,情感暴力的受害者必须给出明确的停止信号,比如明确表示如果再出现这样的事情,就不再为这家公司工作,或者下次再犯就分手。重要的是,你要对此做好充分的心理准备,才能以此威胁,不然以后你在谈判中就会陷于很尴尬的位置,被认为只是虚张声势。
对于发狂、喊叫、嘶吼、乱扔东西,有时甚至使用身体暴力的同事,具体能怎么对付呢?在这种爆发的背后通常隐藏着一种无力感,让当事人觉得无法自控。正确的即时做法是让易怒者知道大家理解他。“冷静点儿”这种要求没什么用,还经常被对方视为进一步的挑衅。更好的说法是“我明白事情给你很大压力”,或者“我能想象你为什么气愤”。这些话并不是示弱,而是表示对事情能客观看待。
在这些时刻也要宽慰自己:“很快就会过去,现在我也改变不了什么,那不是我的错。”基本就是这类话。这样你就从“在下”变成了“在上”。重要的是,作为受害者,一方面要有自信,不要把自己视为无力防卫的受害者,另一方面要先退一步,直到暴风雨过去:“我们可以谈谈,但不是现在。”在双方平静的时候请求一次私下谈话会有帮助,需要的话做个了结,可能的话还可以叫上盟友。
以这种方式暂避绝不是懦弱,对辱骂不做出反应才是大度量。当易怒者或其他情感施暴者爆发的时候,友好、客观的对话反而会让他们尴尬,因为他们期待的通常不是友好的回应。之后就要明确表示,你觉得这样的行为是不对的。不可无礼,但冲突要摆在桌面上谈。
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