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18 给网店商家差评算侵权吗（第1页）

18.给网店商家差评算侵权吗？

【案例】

“双十一”时，王某在申某开设的网店订购了一条拼皮裤，在收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，双方为差评事宜产生了争议，王某又追加评论了不满感受。申某认为王某的评价，影响其商品销售，诉至法院要求王某撤销在网店上的差评，并赔礼道歉。

【法律分析】

根据民法典的规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。网店商家是民事主体，买家评论是对商家信用的社会评价，对于商业信誉具有重要意义。但是，买家有权根据个人购物体验给予评价。只要不是恶意诋毁其商业信誉，一般不能认定为侵权。恶意差评一般有两种：一是来自职业差评师，二是来自同行，目的在于削弱竞争卖家诚信度，以降低商家信誉，侵害商家利益，构成不正当竞争。

本案中，王某根据自身感受及事情的经过，给出差评并追加对商家不利的评论，并未使用侮辱、诽谤的方式，故申某的诉讼请求，不能得到法院支持。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

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