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电话礼仪小提示（第1页）

电话礼仪小提示

你在电话中的表达方式和你面对面表达同样重要。

因此，某些打电话的礼仪必不可少，尤其当你主动打给别人的时候：

》除非涉及亲人或者紧急状况，千万不要在早上9点之前，晚上9点半之后或者吃饭时间给对方打电话。在这段时间，没有人真正有空。

》千万不要让电话铃响超过18次，在挂断电话之后，不要立刻打回去。打电话给别人，其实会打扰他人、惊扰他人、打断他人。如果对方不接电话，不要再坚持了。

》当我们接电话的时候，要说“你好，先生女生”，接着直接问：“请问你是……”如果对方不是你要找的人，为你的失误道歉，并在挂断电话之前再次问候对方。

》如果你拨打的电话无误，再次问好，介绍一下自己，并说明你需要找的是哪位。

》你要联系的人正是接电话的人，首先询问是否打扰了对方，现在是否方便接听电话。

》如果对方不在线，或者现在不方便跟你讲电话，询问是否可以给对方留言。

》当你结束电话交流，再次感谢对方给你时间，然后再挂断电话。建议打电话的那人先挂断电话。

》如果转入语音信箱，请留言（你的名字、你要找的人、你打电话的目的），留言需简短，这不是写小说，在挂电话之前，重复两次你的电话号码。

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