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60说服时多提对方已知的事（第1页）

60、说服时多提对方已知的事

要解除被说服者的猜疑，就要顺着他的眉毛抓胡子。

如果对某一事物的认识不够，人作往往会产生猜疑心理。譬如，世界政治或经济的舞台上，究竟在进行些什么?因为，一般的人均处于不闻不问的状态下，对于国际形势当然无法深入地了解，所以才会产生猜疑心，不信任之念头一旦产生，就不易连根拔除了。如果所有市长都将自己的办公室开放给民众，民众皆可登堂入室，与市长促膝商谈市政；民众举办各种活动时，政府官员也都欣然参加，彼此打成一片，这样，政府与民众之间自然就能互相信赖。

的确，当我们了解对方的底细之后，就难以产生毫无理由的怀疑了。如果，自己的底牌被摸得一清二楚，竟然还使对方产生猜疑心的话，那么，自己就得自我反省一番，是否自己不够坦诚，否则怎么不能与对方建立互信互赖的关系呢?这也可说是个人自作自受的结果。

不过，很多时候，猜疑心皆因说服者没有供给对方充分的资料，或对方误以为说服者有所隐瞒而产生的。由于对方资料不足，他当然会小心翼翼地预防各种不利于己的情况发生。这种心理状态若放任不管，也不想办法消除，只一味地想游说对方，对方当然会以为说服者是利用他的无知。进行某件不利于己的事情，而产生怀疑。

关于此一问题，必须注意下列两点：一是说服者认为对方理所当然知道的资料，也不可因对方没有提出疑问，而不主动加以说明，这是行不通的。

因此，若要消除或防止自己与对方之间，因资料量的差距过大而产生的猜疑心，那么，有关“对方当然早就知道的事”，也应加以说明，切忌只字不提，或一笔带过，使对方如坠五里雾中，以致更加惶恐不安。曾经有过这么一个令人哭笑不得的实例：有位妻子认为，婆婆理所当然早就知道丈夫升迁的好消息，因此，并没有特地告诉婆婆这件事。婆婆事后获悉此一消息，怒不可遏，以为媳妇不把她放在眼里，简直是大逆不道，也不听取媳妇的解释，结果，造成不可收拾的结局。

另一点需要注意的是，当说服者欲提供资料给对方时，如果资料是属于说服者单方面所有，则必须小心谨慎，很自然地诱导对方如何确定资料的可靠性，以免弄巧成拙，徒增对方的猜疑。譬如，以“有关这件事的本末，你去问××。就可了解了”的方式来提示，即可消除对方所存有的猜疑心。

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